Conta
Acesso, uso e configuração.
Contrato
Regras claras para uso, assinatura e responsabilidade.
Os termos explicam o que a plataforma entrega, o que cada plano inclui e quais responsabilidades ficam com cada parte.
Planos
Cobrança, renovação e limites.
Responsabilidades
O que cabe à plataforma e o que cabe ao cliente.
Serviço
O que a plataforma oferece
Os termos refletem o serviço real, os limites do plano e o tipo de suporte disponível. Isso evita dúvidas e reduz conflito contratual.
Acesso ao sistema conforme o plano contratado.
Recursos, limites e disponibilidade descritos de forma objetiva.
Integrações e funcionalidades sujeitas a condições técnicas.
Responsabilidade
Cada parte precisa saber sua responsabilidade
Termos bons deixam claro o que é responsabilidade da plataforma e o que depende do usuário, como dados corretos, configuração e uso adequado.
Informar dados verdadeiros e atualizados.
Usar a conta de forma compatível com a lei e com o contrato.
Respeitar limites do plano e políticas internas.
Perguntas sobre os termos
O que você precisa saber antes de usar o serviço.
- Os termos substituem suporte?
- Não. Eles complementam o suporte e ajudam a deixar a relação mais clara.
- Os planos podem mudar?
- Podem, desde que a comunicação e as condições sejam tratadas com clareza.
Próximo passo
Quer revisar as regras do serviço?
Se precisar adaptar os termos para um caso específico, fale com a equipe.